1. Sự cố gặp phải:
  Không thể đưa ứng dụng ra Menu tắt (Goto) hay ứng dụng đưa ra trước đó đột nhiên biến mất.

2. Nguyên nhân:
- Ứng dụng nào đó bị lỗi làm hỏng cả hệ thống.
- Điện thoại bị virus xâm nhập.

3. Khắc phục:
¤ Thao tác đầu tiên
- Khởi động lại máy
- Bấm Chọn (Goto - Phím mềm trái): bấm Tùy chọn - Tùy chọn - (kéo lui xuống ) Danh sách ứng dụng - Tích chọn các ứng dụng cần đưa ra.

¤ Trường hợp 1: Trong mục Danh sách ứng dụng không có các ứng dụng cần chọn.
  => Bạn vào nơi lưu các ứng dụng cần chọn (trong Thẻ nhớ hay Bộ nhớ máy), kéo thanh chọn đến ứng dụng đó, bấm Tùy chọn - Truy cập ứng dụng - Truy cập dữ liệu:

• Ghi âm đa phương tiện: chọn Chỉ hỏi lần đầu
• Đọc dữ liệu: chọn Chỉ hỏi lần đầu
• Thêm và chỉnh sửa dữ liệu: chọn Chỉ hỏi lần đầu

(nếu không thể tích chọn Chỉ hỏi lần đầu, thì vẫn tích chọn Luôn hỏi một lần nữa)

¤ Trường hợp 2: Khi bấm vào mục Danh sách ứng dụng máy bị đơ hay tự khởi động lại. (hay khi bấm vào Goto - Chọn)
  => Bạn khôi phục cài đặt gốc máy (chọn kiểu khôi phục Tất cả), mật khẩu mặc định là 12345. Chú ý sao lưu dữ liệu quan trọng sang thẻ nhớ, danh bạ từ máy sang sim trước khi tiến hành khôi phục.

¤ Trường hợp 3: mục Danh sách ứng dụng không thể bấm vào được.
  => Bạn kiểm tra xem trong điện thoại mục Mở rộng - Bộ sưu tập hay mục Trò chơi có các ứng dụng nào trong đó không, nếu không có thì chuyển ứng dụng vào, nếu có mà không bấm chọn được thì thao tác như trường hợp 2.

Bạn có thắc mắc gì về vấn đề này, vui lòng comment lại dưới đây.